Termos de uso

1. Identificação e funcionamento

O atendimento comercial Kaia Glow é realizado por KAIA GLOW COMERCIO DE COSMETICOS LTDA, CNPJ 67.706.063/0001-39. Endereço cadastral: Rua Eng. Prudente, 35, apto. 154, Vila Monumento, São Paulo – SP, CEP 01550-000. E-mail: [email protected]. Os demais contatos estão no rodapé.

As páginas em usekaiaglow.com.br/ apresentam a Kaia Glow, sua seleção de produtos e a área Minha conta. Não informe dados de cartão em formulários de cadastro ou mensagens de suporte deste site.

Confira nome, variante, quantidade, preço e disponibilidade de cada item antes de confirmar a compra. As condições apresentadas no fechamento do pedido devem ser respeitadas pela loja. A equipe deve identificar o responsável pela venda e informar as condições efetivas antes do pagamento.

2. Conta e responsabilidade pelo acesso

O cadastro por e-mail e senha exige confirmação de e-mail. O formulário atual também exige completar nome, CPF, nascimento, telefone e endereço para usar as abas da conta. As finalidades e os fornecedores estão explicados na Política de privacidade. Não utilize dados de outra pessoa sem autorização.

Mantenha informações verdadeiras e atualizadas e não compartilhe sua senha. Você é responsável pelo uso regular do seu acesso, sem prejuízo da responsabilidade dos prestadores pelo funcionamento e pela proteção que lhes cabem. Menores devem contar com assistência de responsável quando necessária à prática dos atos. A conta não concede autorização para uso indevido de dados, automação abusiva ou tentativa de acessar registros de terceiros.

3. Sacola, confirmação da compra e cupons

Adicionar itens à sacola não conclui a compra. Antes de pagar, confira produtos, endereço, modalidade de entrega, frete e valor total. A confirmação de pagamento e a situação do pedido devem ser consultadas nos canais da loja. Use somente cupons publicados pela Kaia Glow, observando validade, elegibilidade e demais condições de cada oferta.

Uma compra tratada no atendimento depende da oferta efetivamente confirmada, inclusive produto, variante, preço total, frete, pagamento e disponibilidade. Estes termos não substituem essa confirmação nem restringem direitos assegurados pela legislação.

4. Indicações e brindes

Compartilhar um link não libera automaticamente um benefício. A atribuição de indicação depende de cadastro confirmado, código válido e validações do serviço; não permite autoindicação ou registros duplicados para o mesmo participante. A equipe analisa a participação e atualiza a situação exibida na conta.

A ação de brinde e sua entrega devem ser confirmadas com a Kaia Glow, incluindo elegibilidade, item, disponibilidade, endereço e prazo. Esta página não fixa prêmio, valor, prazo universal ou regra promocional que não tenha sido informada pela equipe. Não presuma recebimento ao apenas clicar ou compartilhar. Antes de participar, consulte as condições pelo atendimento.

5. Encomendas, entregas e direitos do consumidor

Pré-vendas e encomendas são consultadas pelo WhatsApp. A menção a entrega em sete dias não é promessa universal: a equipe precisa confirmar por escrito o produto, a disponibilidade e a data aplicável ao seu endereço, junto dos custos e demais condições, antes de qualquer pagamento. Encomendas com condições especiais devem ser confirmadas diretamente com a equipe antes do pagamento.

Para contratação fora do estabelecimento, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor poderá ser exercido no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Dúvidas sobre troca, defeito, cancelamento ou devolução devem ser encaminhadas à equipe. Isso não condiciona seus direitos legais à autorização de uma política interna. Não são criadas aqui taxas, exclusões ou prazos de garantia adicionais.

Os pedidos vinculados à sua conta podem ser consultados em Meus pedidos. A exibição de um status não substitui comprovantes nem as informações de rastreio eventualmente fornecidas no atendimento.

6. Direitos autorais e marcas

A marca e os materiais identificados como Kaia Glow permanecem sob os direitos de seus respectivos titulares. Fotografias, vídeos, descrições, logotipos e marcas de fabricantes ou outros terceiros pertencem aos titulares correspondentes. A presença desses materiais não transfere propriedade ao visitante nem indica que a NovaByte ou a Kaia Glow fabriquem os produtos apresentados.

O crédito NovaByte Soluções identifica o desenvolvimento da interface; não atribui à desenvolvedora a venda dos produtos nem a titularidade das marcas e imagens de terceiros. Você pode compartilhar os links públicos do site. A reprodução de materiais protegidos deve respeitar as autorizações dos titulares e as exceções legais.

Se você é titular e identifica material utilizado indevidamente, informe à equipe o endereço da página e a identificação do material para análise. Não envie documentação pessoal desnecessária no primeiro contato.

7. Informações de cuidados e disponibilidade técnica

As informações de beleza não substituem avaliação de profissional habilitado. Siga instruções, composição e advertências da embalagem. Interrompa o uso e procure orientação adequada em caso de reação. O site não promete resultado clínico individual.

Serviços externos, conexão e manutenção podem afetar recursos. A equipe deve prestar orientações pelos canais informados quando uma função estiver indisponível. Estas condições não afastam direitos ou responsabilidades previstos em lei, nem elegem foro que prejudique o consumidor.

8. Contato e alterações

Fale com a Kaia Glow pelo WhatsApp (11) 96567-7152. A versão aplicável está indicada na data desta página. Alterações relevantes devem ser informadas de forma acessível. Consulte as orientações de atendimento e a Política de privacidade.